Для повышения удобства посетителей Центры госуслуг Москвы обновили графики средней загрузки по дням недели и часам. Теперь можно выбрать удобный для себя час визита.
Обновления проведены на основе выполнения статистического анализа числа посещений во втором квартале. Были выделены «часы пик» и периоды, когда они наименее загружены. Теперь графики располагаются в каждом центре на специальных информационных стендах. Также данная информация размещена на сайте центров госуслуг Москвы в разделе «Медиа».
На портале pgu.mos.ru указывается не только загруженность центров госуслуг Москвы в режиме реального времени. Информация на них постоянно актуализируется, в том числе позволяя видеть каждый случай превышения. Отдельно размещается число человек в очереди к универсальным специалистам центров и к сотрудникам служб, которые размещены на его территории. Центрами проводится постоянная работа для борьбы с очередями.
Данные статистики показывают, что фактически в каждом из 123 центров вреднее время ожидания приема не превышает 3 минут.