Починка цифровой техники отныне будет реализована в Москве с помощью общегородского онлайн-агрегатора. Он принимает заказ у клиента, распределяет его между исполнителями и контролирует качество. Все работы доступны по единому тарифу. В настоящий момент система досягаема для всей Москвы, кроме ТиНАО и Зеленограда.
- Решено досрочно снять ограничение по территории обслуживания в связи с большим количеством заявок из других округов. Теперь услугу оказывают практически по всей Москве. В зону работы сервиса входит территория внутри МКАД и районы за её пределами, где есть метро, - говорят представители КБУ «Информационный город». Если заказчик располагает социальной картой, он получит 20% скидки.
Заказ осуществляется в виде оставления заявки на сайте ct.mos.ru либо непосредственно по телефону 8 (495) 587-88-87. . Пока принимаются не все бренды, а лишь приведенные на странице, со временем их будет много больше. Здесь работают не менее 50 инженеров и прочих специалистов.
Контролировать, какой «диагноз» поставили прибору, как будут чинить и сколько придется заплатить, можно в личном кабинете на сайте. Если предлагаемая стоимость ремонта не понравится хозяину, курьер доставит вещь обратно. Если цена устраивает, технику отремонтируют и также вернут с курьером. Средний срок ремонта — три дня после диагностики.
Все партнеры агрегатора, обязуются пройти двухступенчатую проверку. Думаю, не стоит пояснять, что это лишь легальные мастерские. И им необходимо доказать, что они вправе проводить ремонт с предусмотренными показателями контроля качества.
По словам сотрудников Департамента информационных технологий, создание агрегатора должно поддержать легальных мастеров и соответственно ударить по серому рынку, откуда вытекает рост уровня сервиса. Таким образом, хотят избегнуть необоснованного завышения цен и навязывания ненужных услуг.
Полная тарифная сетка агрегатора выложена на сайте ct.mos.ru, по ней можно проверять стоимость ремонта, которую выставил исполнитель. Утверждается, что уровень цен находится под строгим контролем.