RSS

Городской портал госуслуг

Ежедневно столичные МФЦ посещают более 70 тысяч человек

Подписаться на новости
13:05 22.08.2017

Благодарственные письма от мэра Сергея Собянина лично получили сотрудники центров госуслуг, чья работа была особо отмечена на протяжении шести лет. Именно столько лет назад в Москве открылся первый МФЦ.

Правительство Москвы, Мэр, Собянин, Госуслуги, «Мои документы», МФЦ

- Позвольте вас, а также ваших коллег по МФЦ поздравить с годовщиной организации этой службы. Годовщина скромная - всего шесть лет, - сказа мэр Москвы Сергей Собянин, подчеркнув, что жизнь города изменена в корне за это время. Существовало около 1,2 тыс. приемным различных госорганов. Для получения там документа либо для подачи бумажки на получение бумажки надо было уйти с работы и объехать несколько ведомств в разных концах города, каждое со своим графиком приема. Это забирало много сил как физических, так и моральных, признает Сергей Собянин.

Всего через четыре года согласно исследованию PWC, Москва оказалась в тройке ведущих городов мира по доступности, комфортности, управлению очередями при получении госуслуг, а по установлению диалога с посетителями вообще оказалась первой. Причем это единственный город в мире, где центры госуслуг действуют без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Обращаться можно в любой из 127 центров, расположенных вблизи транспортных потоков, вне зависимости от места прописки заявителя.

Ежедневно в «Мои Документы» обращается более 70 тысяч горожан. Только за прошлый год центры госуслуг оказали 25 млн услуг! При этом там практически нет очередей. Среднее время ожидания по всей сети составляет 3 минуты. Более положенных 15 минут приема приходится ожидать 1 из 2000 человек, их в качестве приятного извинения бесплатно угощают кофе.

Во всех центрах госуслуг возможно оформить сразу «одним пакетом» документы на новорожденного, многодетным семьям, при смене фамилии или при вступлении в права наследства. Среди абсолютных нововведений выдача готовых паспортов и заграничных паспортов вместо специалистов МВД, водительских прав, услуги военкомата и налоговой службы (получение ИНН и справки 3-НДФЛ) - пока как испытание в нескольких центрах.

- Каждый москвич знает, что такое МФЦ, и 90% из них считают, что служба работает на «хорошо» и «отлично», - подчеркнул Сергей Собянин.

- Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной образования службы и благодарю за вашу повседневную душевную работу, в которую вы вкладываете все во имя Москвы, москвичей! – обратился мэр ко всем сотрудникам МФЦ.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати