В период с 11 по 25 сентября 2020 г. в Территориальном отделе будет организована (тематическая) горячая линия по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности. Специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г, Москвы будут даны консультации по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продyкции, срокам годности, в том числе:
-требования к качеству и безопасности мясной и рыбной продукции, срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ;
-требования к маркировке мясной и рыбной продукции;
-здорового питания населения;
-правильного выбора пищевой, в том числе мясной и рыбной продукции в торговой сети;
-информирования потребителей об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться;
-получения информации для потребителей в открытом доступе на портале (online-pecypc ГИС ЗПП) на саите http:/lz.pp.r-ospotгebnactzor.ru/ о выявленной фальсифицированной, небезопасной пищевой продукции, в том числе мясной и рыбной продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов;
- оформления претензий в адрес продавцов;
- соблюдение предварительного претензионного порядка обращения потребителя с соответствующими требованиями к хозяйствующем субъектy (юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю) по нарушениям законодательства в сфере защиты прав потребителей, вопросам: нарушения сроков годности, приобретения некачественных продуктов питания, отсутствия ценников, обман потребителей (несоответствие цен на ценниках ценам, пробиваемым на кассе), некачественное оказание услуг и т.п.
- оформления обращения в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта;
-иные вопросы.
Интересующие вопросы потребители, граждане могут задать по телефонам горячей линии:
- надзор в сфере защиты прав потребителей: 8(495)368-20-80, 8(495)368-44-72
- надзор за питанием населения: 8(495)368-45-84, 8(495)368-85-88.
Также потребители, граждане могут направить обращения (жалобы) в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО г. Москвы посредством:
- электронного документа через форму "прием обращений граждан" на сайте Управления Роспотребнадзора по г.Москве http://77.rospotrebnadzor.ru;
- письма на почтовый адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г. Москвы: 111141, г. Москва, 2-я Владимирская улица, д. 46, корп. 2, или привезти лично обращение.